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E2E UXM

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E2E UXM(User eXperience Monitoring) System. 최종 사용자 체감 서비스 품질 정량적 측정, 서비스 중심 품질 측정, 비즈니스 트랜드 분석

  • 모든 기업 대상
  • 구축형ㆍ임대형
  • PCㆍServer

LG CNS 인프라서비스부문

서비스 소개

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  • 서비스 구성요소 구간별 서비스 품질 가시성 제공

    서비스 구성요소 구간별 서비스 품질 가시성 제공

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  • 고객 제공 업무/서비스 단위의 품질 측정 (장바구니, 결재, 로그인, 검색 등..)

    고객 제공 업무/서비스 단위의 품질 측정 ( 예, 장바구니, 결재, 로그인, 검색 등..)

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  • 각종 비즈니스 트랜잭션 통계 제공

    사용자 추이, 요청 처리량 추이, 응답시간 추이, N/W Throughput 추이 등

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  • 특정 시점 상세 트랜잭션 처리 현황 제공

    사용자 IP, 요청 컨텐츠, 응답 시간 등..

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가격

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성공사례

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    서비스 장애 현상 탐지 및 고객 제품 개선 사례

    A사, 외부 정상 사용자 과다 접속에 의한 서비스 장애 해결 사례, A고객사가 제조 및 컨텐츠 서비스 중인 Device 중 특정 국가에 판매된 Device가 동일 주기, 동일 시점 Upgrade 시도로 인한 과부하로 전체 서비스 장애 현상 탐지 및 고객 제품 개선 사례

FAQ

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